Правила обучения

Правила для индивидуального обучения на ресурсе English-study-online.ru

1. Расписание составляется на каждую следующую неделю до воскресенья текущей недели.
2. Запись в расписание вносится только после оплаты занятий на будущую неделю, учащимся.
3. Перенос занятия по просьбе учащегося возможен один раз в неделю, предварительно предупредив администратора об этом не менее чем за 12 часов до переносимого занятия. Предупредить о переносе занятия можно, используя все контакты, написанные на странице http://english-study-online.ru/kontakty/
4. В случае, если студент не выходит на связь во время занятия, то занятие считается проведенным. Преподаватель ждет ученика в течение 15 минут.
5. В случае форс – мажорных обстоятельств (отключение света или интернета) во время занятия или перед занятием у ученика или преподавателя,  занятие переносится на следующую дату, записанную в расписании. Непроведенное занятие не оплачивается.
6. Если во время занятия наступает форс – мажорный случай (отключение света или интернета) и занятие длилось 30 и более  минут,  занятие переносится на следующую дату, записанную в расписании, а данное занятие оплачивается на 50%.
7. В случае если в назначенное время преподаватель не выходит на связь, то занятие переносится на следующую дату. Не проведенное занятие на оплачивается.(ученик ожидает преподавателя в течение 15 минут)
8. Стоимость занятий может быть увеличена по усмотрению администрации. Актуальную стоимость занятий можно узнать на странице http://english-study-online.ru/cost/.
9. Предварительно оплаченные занятия проводятся без изменений и доплат со стороны учащегося.
10. При желании учащегося мы можем поменять преподавателя в течение 7 дней, предварительно согласовав время и дни занятий с другим преподавателем.
11. В случае если учащийся остался неудовлетворенным качеством проведенного урока, то мы компенсируем проведенный урок и меняем преподавателя при необходимости. Для этого необходимо связаться с администратором по контактам, содержащимся на странице http://english-study-online.ru/kontakty/ и сообщить конкретные причины неудовлетворенности занятием.
12. Мы всегда идем навстречу нашим ученикам и делаем все возможное в непредвиденных ситуациях и моментах, не описанных в данных правилах.
13. Администрация оставляет за собой право редактировать и дополнять данные правила обучения. Об изменениях в правилах вы можете узнать на сайте http://english-study-online.ru/pravila-obucheniya/
14. Ученик обязан также ознакомиться с офертой на странице http://english-study-online.ru/dogovor/ . В случае, если данные правила противоречат условиям договора, то следует руководствоваться условиями публичной оферты.

Правила для группового обучения на ресурсе English-study-online.ru

1. Расписание составляется заранее и остается неизменным на протяжении всего курса.
2. Запись в группу вносится только после оплаты минимального пакета занятий, учащимся.(минимальный пакет = 5 урокам).  Начало обучения происходит по мере укомплектования групп. Комплектация групп занимает до 3 месяцев: в зависимости от языкового уровня учащегося, выбранного курса обучения,  временной разницы между Москвой и регионом проживания участника группы.
3. Перенос занятия по просьбе учащегося невозможен.
4. В случае, если студент не выходит на связь во время занятия, то занятие считается проведенным. Преподаватель не ждет каждого ученика, а начинает урок согласно расписанию.
5. В случае форс – мажорных обстоятельств (отключение света или интернета) во время занятия или перед занятием у преподавателя,  занятие переносится на следующую дату, записанную в расписании. Непроведенное занятие не оплачивается.
6. Если во время занятия наступает форс – мажорный случай (отключение света или интернета у преподавателя) и занятие длилось 30 и более  минут, то занятие считается проведенным, но к следующему уроку добавляется время, которое осталось с прошлого урока.
7. В случае если в назначенное время преподаватель не выходит на связь, то занятие переносится на следующую дату. Не проведенное занятие на оплачивается.(ученики ожидает преподавателя в течение 15 минут)
8. Стоимость занятий может быть увеличена по усмотрению администрации. Актуальную стоимость занятий можно узнать на странице http://english-study-online.ru/cost/.
9. Предварительно оплаченные занятия проводятся без изменений и доплат со стороны учащегося.
10. При желании учащихся мы можем поменять преподавателя в течении 14 дней, предварительно согласовав время и дни занятий с другим преподавателем. Для смены преподавателя необходимо, что бы с этой просьбой обратилось не менее половины участников группы.(Возможно произойдет изменение в расписании)
11. В случае если учащиеся остались неудовлетворенными качеством проведенного урока, то мы компенсируем проведенный урок и меняем преподавателя при необходимости. Для этого необходимо связаться с администратором по контактам, содержащимся на странице http://english-study-online.ru/kontakty/ и сообщить конкретные причины неудовлетворенности занятием. Для смены преподавателя и компенсации необходимо, что бы с этой просьбой обратилось не менее половины участников группы.(Возможно произойдет изменение в расписании)
12. Мы всегда идем навстречу нашим ученикам и делаем все возможное в непредвиденных ситуациях и моментах, не описанных в данных правилах.
13. Администрация оставляет за собой право редактировать и дополнять данные правила обучения. Об изменениях в правилах вы можете узнать на сайте http://english-study-online.ru/pravila-obucheniya/
14. Ученик обязан также ознакомиться с офертой на странице http://english-study-online.ru/dogovor/ . В случае, если данные правила противоречат условиям договора, то следует руководствоваться условиями публичной оферты.